Mewujudkan pelayanan prima untuk masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sukabumi meluncurkan Aplikasi Layanan Indek  Kepuasaan Masyarakat (LIKES).

Saat ditemui dikantornya pada hari Rabu, 23 Juni 2021, Kepala Disdukcapil Kota Sukabumi, Kardina Karsoedi, menjelaskan bahwa aplikasi  Likes merupakan  aplikasi untuk menampung saran masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil. Masyarakat dapat memberikan sarannya dengan menjawab beberapa pertanyaan yang ada dalam aplikasi yang dapat diakses melalui situs disdukcapil.sukabumikota.go.id

Adapun saran masyarakat dapat diberikan pada 9 unsur pelayanan yakni persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, produk pelayanan, kompetensi pelaksana (SDM), perilaku pelaksana pelayanan, maklumat pelayanan serta penanganan pengaduan.

Aplikasi Likes yang diluncurkan sejak 1 Juni 2021, menurut Kepala Disdukcapil mendapat respon positif masyarakat karena rata – rata per hari, pihaknya menerima saran dari 30 orang responden dan diharapkan masyarakat terus memberikan saran, agar Disdukcapil dapat terus mengevaluasi pelayanan yang diberikan.

Sumber : sukabumi.go.id